Pomoc udzielana jest na wniosek osoby zainteresowanej. Do wniosku należy dołączyć następujące dokumenty:

- zaświadczenia o uzyskanych dochodach wszystkich członków rodziny wspólnie zamieszkujących,
- zaświadczenie lekarskie, jeżeli jest to długotrwała choroba,
- zaświadczenie z PUP potwierdzające fakt zarejestrowania się jako osoba bezrobotna - w przypadku osób niepełnosprawnych - orzeczenie z ZUS, KRUS lub Komisji d/s Orzekania o Stopniu Niepełnosprawności
Decyzja w sprawie zasiłku podejmowana jest po przeprowadzeniu rodzinnego wywiadu środowiskowego w miejscu zamieszkania (art. 107 ustawy).